Regulamin Sklepu - Atelier Zapachu

Data wejścia w życie: 08.03.2026  |  Wersja: 1.0

Regulamin sporządzony na podstawie: ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 poz. 827 z późn. zm.), ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny oraz Rozporządzenia RODO 2016/679.

§1. Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

  • Sklep - sklep internetowy działający pod adresem kala-sklep.pl
  • Sprzedawca - KamikStudio Patryk Kowalski, ul. Fabryczna 1, 62-800 Kalisz, NIP: 6182187584, REGON: 387776597, e-mail: biuro@kala-sklep.pl, tel. 519 109 063
  • Kupujący / Klient - osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta ze Sklepu
  • Konsument - osoba fizyczna zawierająca umowę sprzedaży niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową
  • Przedsiębiorca-Konsument - osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, zawierająca umowę bezpośrednio związaną z tą działalnością, gdy z treści umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego (art. 385⁵ KC)
  • Zamówienie - oświadczenie woli Klienta, złożone za pośrednictwem Sklepu, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży
  • Umowa Sprzedaży - umowa sprzedaży Produktów zawarta na odległość za pośrednictwem Sklepu
  • Konto - zbiór zasobów i uprawnień w ramach infrastruktury Sprzedawcy, przypisanych Klientowi
  • Koszyk - wirtualne narzędzie Sklepu umożliwiające gromadzenie wybranych Produktów przed złożeniem Zamówienia

§2. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady i warunki korzystania ze Sklepu, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, dostawy, płatności, prawa odstąpienia od umowy oraz tryb postępowania reklamacyjnego.

  • Do korzystania ze Sklepu wymagane jest: urządzenie z dostępem do Internetu, przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript i pliki cookies, aktywny adres e-mail.
  • Sprzedawca zastrzega prawo do zmiany Regulaminu. Zamówienia złożone przed wejściem w życie zmian realizowane są na dotychczasowych warunkach. O zmianach Sprzedawca informuje Klientów posiadających Konto z wyprzedzeniem 14 dni.
  • Informacje zamieszczone w Sklepie nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 KC, lecz zaproszenie do zawarcia umowy (art. 71 KC).

§3. Rejestracja i Konto Klienta

  • Korzystanie ze Sklepu możliwe jest bez rejestracji (zakup jako gość) oraz po rejestracji Konta.
  • Rejestracja Konta jest dobrowolna i bezpłatna. Do rejestracji wymagane jest podanie: imienia, nazwiska, adresu e-mail oraz utworzenie hasła.
  • Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych i aktualnych danych. Klient jest odpowiedzialny za utrzymanie poufności danych dostępowych do Konta.
  • Klient może w każdej chwili usunąć Konto, przesyłając żądanie na adres biuro@kala-sklep.pl.

§4. Składanie zamówień

Zamówienia można składać przez całą dobę, 7 dni w tygodniu. W celu złożenia zamówienia Klient:

  1. dodaje wybrane Produkty do Koszyka
  2. podaje dane do wysyłki i wybiera metodę dostawy
  3. wybiera metodę płatności
  4. akceptuje Regulamin i składa Zamówienie przyciskiem „Zamawiam i płacę"

Zamówienie złożone przez Klienta stanowi ofertę zawarcia Umowy Sprzedaży. Umowa zostaje zawarta z chwilą przesłania Klientowi potwierdzenia przyjęcia Zamówienia do realizacji. W przypadku niedostępności Produktu Sprzedawca proponuje alternatywne rozwiązanie lub dokonuje zwrotu płatności.

§5. Ceny i płatności

Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto (z VAT) w złotych polskich (PLN). Koszty dostawy podawane są oddzielnie w procesie składania Zamówienia.

Dostępne metody płatności:

  • tpay - płatności online (przelew błyskawiczny, BLIK, karta płatnicza) realizowane przez Krajowy Integrator Płatności S.A.
  • Inne metody dostępne w trakcie składania Zamówienia.

Klient zobowiązany jest do uiszczenia płatności niezwłocznie po złożeniu Zamówienia. W przypadku braku płatności w ciągu 3 dni roboczych Zamówienie może zostać anulowane.

§6. Dostawa

Zamówienia realizowane są na terenie Rzeczypospolitej Polskiej. Dostępne metody dostawy:

  • InPost Paczkomat - dostawa do wybranego Paczkomatu InPost 24/7
  • Kurier - dostawa pod wskazany adres w godzinach 8:00-18:00 w dni robocze

Darmowa dostawa przy zamówieniach powyżej 100 zł brutto. Czas realizacji: 1-5 dni roboczych od zaksięgowania płatności. Przy odbiorze należy sprawdzić stan przesyłki - w przypadku uszkodzeń sporządzić protokół szkody.

§7. Prawo odstąpienia od umowy (Konsumenci)

Konsument oraz Przedsiębiorca-Konsument mają prawo odstąpić od Umowy Sprzedaży bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania Produktu (art. 27 ustawy o prawach konsumenta).

Oświadczenie o odstąpieniu należy złożyć przed upływem terminu. Najszybciej zrobisz to przez interaktywny formularz zwrotu - po jego wypełnieniu otrzymasz potwierdzenie e-mailem wraz z adresem, na który należy odesłać Produkt.

Oświadczenie możesz też złożyć:

  • przez formularz zwrotu online - zalecane, potwierdzenie przychodzi od razu
  • pocztą elektroniczną na adres: biuro@kala-sklep.pl
  • pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy
  • na wzorze formularza stanowiącym Załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu

Towar odeślij w terminie 14 dni od złożenia oświadczenia, na adres magazynu, z którego realizowana jest wysyłka:

KamikStudio Patryk Kowalski
magazyn KALA
ul. Hangarowa 13D
59-220 Legnica

Nie jest to adres siedziby Sprzedawcy - zamówienia kompletuje i wydaje magazyn producenta, dlatego zwroty przyjmowane są w tym samym miejscu. Adres siedziby (ul. Fabryczna 1 w Kaliszu) służy do korespondencji, w tym do złożenia samego oświadczenia o odstąpieniu.

Koszt odesłania Produktu ponosi Konsument. Zwrot płatności nastąpi nie później niż 14 dni od otrzymania zwróconego Produktu, tą samą metodą płatności. Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do Produktów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względów higienicznych (otwarte olejki zapachowe).

§8. Reklamacje i Zwroty (Rękojmia)

Sprzedawca odpowiada za wady fizyczne i prawne sprzedanych Produktów n wady fizyczne i prawne sprzedanych Produktów na zasadach rękojmi (art. 556-576 KC). Reklamację można złożyć:

  • e-mailem: biuro@kala-sklep.pl
  • pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy

Reklamacja powinna zawierać: imię i nazwisko, adres, numer zamówienia, opis wady i żądanie Klienta. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni. Odpowiedzialność z tytułu rękojmi trwa 2 lata od daty wydania Produktu.

§9. Ochrona danych osobowych

Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca. Dane przetwarzane są w celu realizacji Zamówień, prowadzenia Konta, obsługi reklamacji oraz - za zgodą - w celach marketingowych. Szczegółowe informacje zawiera Polityka Prywatności.

§10. Producent i bezpieczeństwo produktów

Produkty oferowane w Sklepie wytwarza KALA sp. z o.o., ul. Hangarowa 13D, 59-220 Legnica, KRS 0000801414, NIP 8992867604, REGON 384225827, e-mail: biuro@kala.pl, tel. +48 76 854 87 09. Producent jest jednocześnie podmiotem odpowiedzialnym w rozumieniu rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2023/988 w sprawie ogólnego bezpieczeństwa produktów (GPSR).

Sprzedawca występuje jako autoryzowany dystrybutor i nie jest producentem oferowanych Produktów. Informacje o bezpieczeństwie, ostrzeżenia oraz sposób użycia znajdują się na opakowaniu Produktu i w jego karcie na stronie Sklepu.

Produkty są wysyłane z magazynu producenta w Legnicy. Nie wpływa to na uprawnienia Klienta - stroną umowy sprzedaży pozostaje Sprzedawca i to do niego Klient kieruje odstąpienie od umowy oraz reklamacje.

§11. Sprzedaż przez platformy zewnętrzne

Sprzedawca oferuje Produkty również za pośrednictwem zewnętrznych platform sprzedażowych (m.in. Erli, Empik Marketplace, Allegro). Sklep korzysta również z porównywarki cenowej Ceneo, która prezentuje oferty i przekierowuje Klienta do Sklepu - zamówienia złożone w ten sposób podlegają niniejszemu Regulaminowi. Do zamówień złożonych na tych platformach stosuje się regulaminy tych serwisów oraz warunki sprzedaży wskazane w karcie oferty. Niniejszy Regulamin dotyczy zamówień składanych bezpośrednio w Sklepie kala-sklep.pl.

§12. Postanowienia końcowe

Prawem właściwym jest prawo polskie. Spory z Konsumentami rozstrzyga sąd powszechny właściwy wg KPC lub - za zgodą obu stron - mediator. Spory z podmiotami niebędącymi Konsumentami rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.

Pozasądowe rozwiązywanie sporów. Konsument może skorzystać z platformy internetowego systemu rozstrzygania sporów (ODR) prowadzonej przez Komisję Europejską, dostępnej pod adresem https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Konsument ma również prawo zwrócić się do powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego. Skorzystanie z tych możliwości jest dobrowolne.

Załącznik nr 1 - Wzór formularza odstąpienia od umowy

Adresat: KamikStudio Patryk Kowalski, ul. Fabryczna 1, 62-800 Kalisz, biuro@kala-sklep.pl

Niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy: ................................
Data zawarcia umowy / odbioru: ................................
Numer zamówienia: ................................
Data: ................................
Podpis (wersja papierowa): ................................